1) Domande generali sul pacchetto Premium

Nel caso abbia domande riguardo il suo Pacchetto Premium la preghiamo di rivolgersi al nostro Servizio Clienti. Puó mettersi in contatto via e-mail all'indirizzo:
servizio@support-flirtami.it
Il servizio clienti risponderá volentieri alle sue domande. Dal momento che ci impegniamo a rispondere individualmente a tutte le richieste, la risposta potrebbe richiedere del tempo (normalmente non oltre i due giorni). Nell'eventualitá le chiediamo gentilmente di avere pazienza al riguardo.

2) Domande riguardanti il rinnovo del pacchetto Premium.

Per poter utilizzare il servizio Premium senza interruzioni, i pacchetti vengono rinnovati automaticamente. Al riguardo la preghiamo di fare attenzione, in quanto il pacchetto puo´essere disdetto solo nei termini e nelle condizioni previste da contratto. Il termine per il periodo di prova si conclude un giorno prima della scadenza del contratto. Il termine per la disdetta di pacchetti della durata di un mese.

3) Dove posso trovare i documenti contrattuali e le condizioni generali di contratto?

Potrá consultare in qualsiasi momento le condizioni generali di contratto nel footer di ogni pagina del sito o cliccando sul link nella sezione di registrazione della pagina principale. Qualora abbia domande inerenti, potrá sempre rivolgersi al nostro Servizio Clienti all'indirizzo e-mail servizio@support-flirtami.it (Hotline: 0049 (0)30 847106239).

4) Domande riguardo la cancellazione del profilo

Qualora voglia cancellare il profilo, puó farlo automaticamente on-line attraverso il nostro servizio clienti oppure inviando una e-mail all'indirizzo indicato nelle condizioni generali di contratto. Nel caso in cui voglia cancellare un pacchetto, la preghiamo di fare attenzione che questo avvenga nei termini e nelle modalitá previste da contratto. In caso abbia domande al riguardo, la preghiamo di rivolgersi al nostro Servizio Clienti.

5) Domande riguardo la conclusione del pacchetto Premium

Nel caso in cui voglia cancellare il suo pacchetto Premium, naturalmente ce ne rammaricheremmo.
In tale evenienza la preghiamo di fare attenzione ai termini e alle modalitá di disdetta del contratto stipulato. Detti termini puó trovarli nelle condizioni generali di contratto.
Per una disdetta sicura e senza contrattempi le consigliamo di farcela pervenire in forma scritta, via lettera, e-mail o fax.
Ulteriori informazioni le puó trovare nelle condizioni generali di contratto nell´articolo 6.
Vi preghiamo di fare attenzione anche alle indicazioni nell´impressum, che trovate nel footer del sito. Lí troverete tutte le informazioni necessarie per prendere contatto con il nostro sito e quelli riguardanti l´amministratore, la societá Marvelo Media S.R.L..

6) Quali pacchetti Premium sono diponibili?

Due sono i pacchetti base a disposizione, Test e Basic. Il pacchetto Test ha una durata di 14 giorni. Qualora si sia soddisfatti del servizio non é necessario fare nulla in quanto il pacchetto si rinnoverá automaticamente nel pacchetto Basic della durata di 3 mesi. In seguito ad iniziative promozionali sará a volte possibile usufruire di pacchetti di durata differente.

7) Cosa devo fare, quando ricevo un sollecito di pagamento?

Il sollecito di pagamento si riferisce naturalmente ad un debito contratto nei nostri confronti e non saldato nelle modalitá stabilite ed accettate. Nel testo del sollecito si trovano l'entitá del debito, le motivazioni, le diverse opzioni per saldarlo.
Qualora siano necessari ulteriori chiarimenti, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: e-mail,
servizio@support-flirtami.it; Hotline, 0049 (0)30 847106239.

8) Quali sono le modalitá di pagamento a disposizione?

Per acquistare un pacchetto é possibile utilizzare uns carta di credito oppure una carta prepagata Postepay.

9) Domande sui pagamenti.

Per domande riguardanti i pagamenti, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

10) Como posso raggiungere il Servizio Clienti?

Vogliamo dare ai nostri membri premium la possibilitá di avere la possibilitá di un contatto diretto se il caso lo necessita. La nostra Hotline, al numero: 0049 (0)30 847106239


(dalla Germania: fisso, 14 Cent/Min; mobile, max. 0,42 € / Min.)
Prego fare attenzione che si tratta di un numero tedesco. Saranno applicate le relative tariffe per chiamate internazionali. Il servizio é attivo tutti i giorni dalle ore 10:00 alle 18:00 (GMT+1).